Пациентам

Чат создан с целью реализации дистанционного информирования населения по вопросам здорового образа жизни и профилактики неинфекционных заболеваний. 

Здесь вы можете задавать интересующие вопросы о прохождении диспансеризации, профилактике заболеваний. 

Интересующие Вас вопросы по диспансеризации, профилактике заболеваний Вы можете задать и по телефону Горячей линии отделения медицинской профилактики БУЗ УР "ГП №10 МЗ УР" 43-31-97 (119)

 

 

Ближайшие Центры обслуживания пользователей портала «Госуслуги».

1. Поликлиника 1 (ул. 50 лет Пионерии, 39), Центр Здоровье (ул. 50 лет Пионерии, 22), Стоматологическое отделение(ул. 50 лет Пионерии, 28):

1. Отделение Банка в ОПС 426033 (МР "Урал") (ПАО "ПОЧТА БАНК")

426033, Удмуртская республика, Ижевск город, Кирова улица, д. 7

8 800 550 0770 

·        Регистрация учетной записи

·        Подтверждение личности 

понедельник – пятница с 10:00  до 19:00; суббота, воскресенье – выходной; обед с 14:00  до 15:00

 

2. Управление земельных ресурсов и землеустройства Администрации города Ижевска (УПРАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ И ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ИЖЕВСКА)

426033, Респ Удмуртская, г Ижевск, ул 50 лет Пионерии, д. 47

+7 (34-12) 50-47-00 

·        Восстановление доступа

·        Регистрация учетной записи

·        Подтверждение личности 

по понедельникам, вторникам, пятницам с 08:00 до 12:00; по четвергам с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 12:48); по средам – неприемный день

 

3. Управление социальной защиты населения в Октябрьском районе г. Ижевска ( УСЗН В ОКТЯБРЬСКОМ РАЙОНЕ Г. ИЖЕВСКА)

426033, Удмуртская республика, Ижевск город, Песочная улица, д. 2/1

+7 (34-12) 59-61-11 

·        Восстановление доступа

·        Регистрация учетной записи

·        Удаление учетной записи

·        Подтверждение личности 

понедельник – четверг с 8:30 до 17:30 (обед с 12:00 до 12:45); пятница с 8:30 до 16:15 (обед с 12:00 до 12:45).

 

4. Министерство транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики (МИНДОРТРАНС УР )

426033, Респ Удмуртская, г Ижевск, ул Кирова, д. 22

+7(3412) 480 577, +7(3412) 480 578 

·        Восстановление доступа

·        Регистрация учетной записи

·        Удаление учетной записи

·        Подтверждение личности 

понедельник – четверг с 08:30 до 17:30 (обед с 12:00 до 13:00); пятница с 08:30 до 16:30 (обед с 12:00 до 13:00)

 

2. Поликлиника 2 (проезд Подлесный 8-й, 11):

1. АУ УР «РИЦ УР»

426069, Удмуртская Республика, г.Ижевск, ул.7-я Подлесная, д. 24, 3-й этаж

(3412) 573-663

·        Восстановление доступа

·        Регистрация учетной записи

·        Подтверждение личности

понедельник – четверг с 8:30 до 17:30; пятница с 8:30 до 16:30;

 

3. Поликлиника 3 (ул. 30 лет Победы 86):

1.  Кредитно -кассовый офис "Бюро на Школьной, 44" АО КБ "ПОЙДЁМ!"

426054, Удмуртский регион, Ижевск город, Школьная улица, 44 дом, д. 44

+7 800 200 123 0

·        Регистрация учетной записи

·        Сбор биометрических данных

·        Подтверждение личности

ежедневно с 9:00 до 20:00

 

2. Совкомбанк, Мини-офис №403 ПАО "СОВКОМБАНК"

426054, Удмуртская республика, Ижевск город, им 50-летия ВЛКСМ улица, д. 47

88002006250

·        Восстановление доступа

·        Регистрация учетной записи

·        Удаление учетной записи

·        Подтверждение личности

понедельник – пятница с 10:00 до 19:00, без перерыва; суббота, воскресенье – выходной

 

4. Женская консультация (ул. Родниковая, 56):

1. Управление по делам архивов (архивный отдел) АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИЖЕВСКА

426011, Респ Удмуртская, г Ижевск, ул Кирова, д. 108А

+7 (34-12) 43-16-14; 41-42-44

·        Восстановление доступа

·        Регистрация учетной записи

·        Подтверждение личности

понедельник – четверг с 8:30 до 17:30; пятница с 8:30 до 16:30 (обед с 12:00 до 12:48)

 

2.  Отделение Банка в ОПС 426000 (МР "Урал") ПАО "ПОЧТА БАНК"

426000, Удмуртская республика, Ижевск город, Кирова улица, д. 116

8 800 550 0770

·        Регистрация учетной записи

·        Подтверждение личности

понедельник – пятница с 09:00 до 20:00, суббота с 09:00 до 18:00; воскресенье – выходной.
 

Информационная листовка для населения

 

Если Вам отказали в медицинских услугах или оказали услуги ненадлежащего качества, обращайтесь:

                                                                                                                                                        

Исполняющий обязанности главного врача	Волчкова Наталья Николаевна 8 (3412) 43-31-97
Страховая медицинская организация	Телефон указан в полисе обязательного медицинского страхования
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики	8 (800) 301 333 7
Министерство здравоохранения Удмуртской Республики	8 (800) 100 244 757 01 89
Управление Росздравнадзора по Удмуртской Республики	8 (800) 500 18 35

 

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов

I. Общие положения.

В соответствии с пунктом 3 статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Граждане обязаны соблюдать правила поведения пациента в медицинских организациях.

1. Правила поведения для пациентов, а также иных посетителей поликлиники включают:

·         порядок обращения в поликлинику;

·         права и обязанности пациента, а также иных посетителей поликлиники;

·         порядок разрешения конфликтных ситуаций между поликлиникой и пациентом, а также иными посетителями поликлиники;

·         порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

·         порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

·         график работы поликлиники и ее должностных лиц;

2. Настоящие правила поведения обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в поликлинике, а также иных посетителей поликлиники.
3. Настоящие правила поведения для пациентов, а также иных посетителей поликлиники должны находиться в доступном месте (в справочном окне регистратуры), информация о месте нахождения Правил должна быть вывешена в организации на видном месте.

II. Порядок обращения пациентов в поликлинику.

1. В целях профилактики заболеваний, современной диагностики и лечения в амбулаторных условиях граждане закрепляются за организациями здравоохранения по месту постоянного жительства. Если пациент не проживает на территории обслуживания учреждения, вопрос прикрепления решается с согласия руководителя учреждения и участкового врача, к которому прикрепляется пациент.
2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону : 03 круглосуточно.
3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике в будни дни с 8⁰⁰ до 19^00, в субботу с 8⁰⁰ до 14⁰⁰часов.
4. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент или его законный представитель должен обращаться в регистратуру учреждения либо записаться на прием через электронную Единую регистратуру. При первичном или повторном обращении в регистратуру учреждения пациент или его законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и действующий страховой полис пациента. В регистратуру учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность, серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса.
5. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Медицинская карта выдается на руки пациенту в случае направления лечащим врачом пациента на консультацию в другое лечебное учреждение .Информация о выдаче амбулаторной карты на руки заносится в специальный Журнал. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством!
6. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство.
7. Организация предварительной записи на прием к врачам – специалистам и участковым врачам терапевтам в поликлинике осуществляется непосредственно через регистратуру, по телефонному звонку либо самостоятельно через « Электронную регистратуру ». Острые больные и больные, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи принимаются врачами специалистами в специально отведенные часы либо дежурным участковым врачом.
8. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения.
9. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных.
10. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется по направлению врача терапевта участкового,  либо врача специалиста , с привлечением сил и средств отделения скорой медицинской помощи.

III. Права и обязанности пациентов и иных посетителей поликлиники.

Права и обязанности пациентов установлены в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (глава 4).

1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право

·         уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

·         информацию о фамилии, имени, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

·         обследование, лечение и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиями;

·         облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

·         перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;

·         обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;

·         добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

·         отказ от медицинского вмешательства, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотрительных законодательными актами;

·         обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд в соответствии с Порядком обращения граждан с жалобами и обращениями;

·         сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

·         получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

2. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют :

·         Ветераны ВОВ;

·         Лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»;

·          Ветераны боевых действий;

·         Ликвидаторы аварии на Чернобыльской  АЭС;

·         Ветераны подразделений особого риска;

·         Граждане, имеющие звание «Герой Советского Союза», «Герой Российской Федерации», полные Кавалеры Ордена Славы;

·         Реабилитированные лица, подвергшиеся политическим репрессиям;

·         Граждане, награжденные знаком «Почетный донор России».

3. Пациент и сопровождающие его посетители обязаны:

·         соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов, а также иных посетителей поликлиники;

·         бережно относиться к имуществу поликлиники;

·         уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

·         уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание с законодательством РФ;

·         предоставлять медицинскому работнику, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

·         выполнять медицинские предписания;

·         сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

·         соблюдать санитарно-гигиенические нормы: (вход в отделения поликлиники в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе). Соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.

4. Посетители поликлиники не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей поликлиники. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ. При этом поликлиника (её работники) вправе осуществлять (производить) фото- и киносъёмку, звуко- и видеозапись посетителей поликлиники и использовать полученные материалы в качестве доказательства. Ознакомившись с настоящими правилами, пациент и иные посетители поликлиники считаются предупрежденными о проведении в отношении них фото- и киносъёмки, звуко- и видеозаписи.
5. Всем лицам, находящимся на территории поликлиники, запрещается:

·         Распивать спиртные напитки, входить в поликлинику в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.

·         Самовольно проникать в служебные помещения поликлиники.

·         Приносить в поликлинику легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легко бьющиеся предметы, лыжи и коньки без чехлов или надлежащей упаковки, а также животных.

·         Пользоваться открытым огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.)

·         Осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.

IV. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию поликлиники или к дежурному администратору (дежурному врачу) согласно графику приема граждан или обратиться в администрацию поликлиники в письменном виде.

1. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заноситься в Журнал приема по личным вопросам. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале приема по личным вопросам. В остальных случаях делается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом.
3. В случае, если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
4. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
6. Письменное обращение, поступившее администрации поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.
7. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники , направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

V. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента.

1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
2. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется его законному представителю.
3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.
4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниями, предусмотренным законодательными актами.

Авторизация

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня
Регистрация
Забыли свой пароль?